🤝接客スタイルの違い。“接客”ではなく“対話”

皆さんこんにちは!

 

愛媛県松山市で会員制ラウンジを営んでいる

ラウンジ 会員制川口、更新担当の富山です。

 

 

 

 

🤝接客スタイルの違い。“接客”ではなく“対話”

 

 

🗣️「接客」よりも「会話」

 

 

キャバクラやラウンジと聞くと、多くの方が「接客される場所」というイメージを持つかもしれません。
しかし、当店が大切にしているのは “接客”ではなく“対話” です。

形式的にお酒を作って会話を盛り上げるのではなく、お客様一人ひとりと心から向き合う時間
それが、私たちが目指すラウンジのスタイルです。


😊 自然な会話が生むリラックス感

 

当店のキャストは「無理に盛り上げよう」とはしません。
むしろ、お客様が話したいことを自然に引き出し、寄り添うように聞くことを大切にしています。

  • 仕事の疲れを吐き出したい夜には、静かに耳を傾ける👂

  • 楽しく笑いたい夜には、明るく軽快な会話を🌸

  • ゆっくり考え事をしたい夜には、そっと寄り添う🍷

それぞれのお客様に合わせた“会話の温度”を保つことで、居心地の良い空気が生まれるのです。


🌺 距離感のバランス

 

「近すぎない」「遠すぎない」この距離感こそが、当店の接客の特徴です。
あくまでも、お客様のペースを尊重しながら、自然な心地よさを演出します。

このバランス感覚があるからこそ、初めてご来店された方でも緊張せず、すぐにリラックスしていただけるのです✨


💬 対話から生まれる信頼

 

常連のお客様の多くが口にされるのは、
「ここでは気を遣わずに本音で話せる」
というお言葉です。

それは、キャストやスタッフが“接客”を越えて、人としてのつながりを大切にしているから
信頼があるからこそ、ただの会話が「癒し」や「活力」へと変わっていくのです。


✨まとめ

 

  • 当店は「接客」ではなく「対話」を大切にする

  • 自然な会話がリラックスを生み出す

  • 適度な距離感と本音の対話が信頼を育む

お客様にとって、安心して心をほどける空間でありたい。
それが、私たちの“接客スタイル”の真髄です💖

 

 

 

次回もお楽しみに!

 

 

 

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インテリアへのこだわり。大人の隠れ家を演出する空間づくり

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インテリアへのこだわり。大人の隠れ家を演出する空間づくり

 

 

「空間」がもたらす心地よさ

 

ラウンジに一歩足を踏み入れた瞬間、まずお客様を迎えるのは“空間の雰囲気”。
私たちは、その第一印象こそが大切だと考えています。

「会員制」と聞くと豪華さや高級感ばかりを想像される方も多いですが、当店が目指しているのは “肩の力を抜いて楽しめる大人の隠れ家”
そのため、内装・照明・家具一つひとつにこだわりを込めています。


照明の魔法

 

照明は、空間のムードを決定づける重要な要素です。
当店では、白色の強いライトではなく、温かみのある間接照明を採用。

  • 柔らかな光がテーブルを優しく包み込む

  • お客様の表情が自然に美しく見える

  • 落ち着いた雰囲気で会話が弾みやすい

「派手すぎず、暗すぎず、ちょうど良い明るさ」を追求した結果、どなたでもリラックスできる空間になっています✨


家具がもたらす安心感

 

座り心地の良いソファや椅子は、ただの“備品”ではなく、空間の大切な一部。
ふわりと身体を預けられるソファや、木の質感を活かしたテーブルは、お客様に“安心感”を与えます。

「気づけば長居してしまう」
そんな声をいただけるのは、家具選びにこだわった結果です。


内装に込めた想い

 

内装は、シンプルでありながらも洗練されたデザインを心がけています。
壁の色合いや素材感、アートや小物の配置――すべてが「大人の隠れ家」にふさわしいよう、調和を意識しました。

過度に派手な装飾ではなく、落ち着いた高級感。
それでいて、温かみを感じられる空間づくりが、当店の“特別感の秘密”です


✨まとめ

 

  • 柔らかな照明が非日常を演出

  • 家具が安心と居心地を提供

  • 内装が上質な隠れ家の雰囲気を創出

この3つが合わさることで、当店ならではの空間が完成しています。
「また帰ってきたい」と思っていただける空間――それが私たちのインテリアへのこだわりです

 

 

次回もお楽しみに!

 

 

 

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会員制ラウンジだからこそ叶う、上質な時間

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第4回:会員制ラウンジだからこそ叶う、上質な時間

 

 

「会員制って、なんだか敷居が高そう…」
そんな風に感じる方もいらっしゃいます。


でも、実際に会員制にすることで得られるのは、**“特別で安心な空間”**です。


◆ お客様同士の“安心感”が違う

 

当店は完全会員制、しかもご紹介制です。


そのため、集まる方々は皆さま大人で、落ち着いた雰囲気の方ばかり。
「騒がしい雰囲気が苦手」
「知らない人ばかりで緊張する」
そんな不安は一切ありません。

同じ価値観を持った方々と過ごす時間は、想像以上に心地よいものです。


自然な会話が生まれ、時にはお仕事や趣味の話で盛り上がることも。


カラオケやお酒を楽しむだけでなく、新しいつながりや交流が生まれるのも魅力の一つです。


◆ スタッフが“一人ひとりに寄り添う”から特別

 

会員制ならではの強みは、**“お客様との距離感”**にもあります。


私たちは、お客様のお名前や好みのドリンク、会話の内容をしっかり覚えています。
「今日はウイスキーをロックで、でしたよね」
「この間のお話、どうなりました?」
そんなやりとりが自然にできることで、毎回安心して過ごせるんです。

会員様からは、
「ここは、第二の家のように落ち着ける」
「スタッフとの信頼関係が心地よい」
というお声もいただいています。


**“会員制だからこそ叶う、特別なひととき”を、あなたもぜひ体験してみませんか?

 

 

 

次回もお楽しみに!

 

 

 

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当店のラウンジのカラオケは、ただのカラオケじゃない。

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第3回:当店のラウンジのカラオケは、ただのカラオケじゃない。

 

 

「カラオケ」と聞くと、どうしても“賑やかでうるさい”“若い人たちの盛り上がりの場”というイメージが強いですよね。


でも、当店のカラオケはそのイメージとはまったく違います。


私たちが目指しているのは、**“大人が心地よく楽しめる特別なカラオケ空間”**です。


◆ 上質な音と空間で楽しむ“大人のカラオケ”

 

当店では、最新の音響システムを導入し、クリアで心地よい音をお楽しみいただけます。


歌声にエコーがかかるだけではなく、まるでライブハウスやラウンジで歌っているような臨場感を体験できるのが魅力です。

さらに、照明は柔らかな間接照明を採用し、落ち着いた雰囲気を演出。


「明るすぎて恥ずかしい」「周りの視線が気になる」という方も、安心して歌える空間を整えています。

  • バラードをしっとり歌いたい

  • 懐かしの昭和歌謡で盛り上がりたい

  • JAZZや洋楽をゆったりと楽しみたい

そんな方々に大変好評です。


実際にご来店いただいたお客様からは、
「ここなら、歌うのが楽しい!」
「騒がしくなくて、落ち着いた大人の時間を過ごせる」
といった声をたくさんいただいています。


◆ 無理に歌わなくてもOK!“聴く楽しみ”もここにある

 

「カラオケって苦手…」という方もいらっしゃいますよね。


当店では、カラオケを強要するような雰囲気は一切ありません。


むしろ、“聴く”だけでも心地よい時間になるよう、音質や空間づくりにこだわっています。

誰かの歌をBGMにして、ゆったりお酒を楽しむ――。
そんな贅沢なひとときを過ごせるのも、当店ならではです。

歌いたい人も、聴きたい人も、どちらも居心地のいい空間


それが、私たちの“カラオケへのこだわり”です。

 

 

次回もお楽しみに!

 

 

 

 

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ママのこだわり、ワインとおもてなしの秘密

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第2回:ママのこだわり、ワインとおもてなしの秘密

 

 

 

当店の中心にいるのが、ママ。


穏やかな笑顔と、確かな知識、そしてあたたかな包容力。
一人ひとりのお客様にそっと寄り添い、上質な夜を演出しています。


◆ワインに込めた情熱とこだわり

 

ママはワインの魅力に取り憑かれ、資格取得にも挑戦。


いまではソムリエ資格を取得し、店内のワインリストもすべてママがセレクトしています。

赤・白・ロゼ、スパークリングにシャンパーニュ。
お客様の好みやその日の気分に応じて、ピタリと合う1本をご提案しています。


◆初心者にも優しい“ワイン入門の場”

 

「ワインって、何を選べばいいかわからない…」
「専門用語が多くて、ちょっと苦手意識がある…」

そんな方こそ、ママの出番です。

「フルーティーな感じがいいですか?」
「今日はお食事されましたか?」
といった会話から、自然に最適なワインをご提案。

テイスティングの仕方や香りの楽しみ方も、押しつけず、優しくナビゲートしてくれます。

気がつけば、「ワインって楽しいかも」と思えるようになる、そんなマジックを持ったママなんです。


◆“一杯のグラス”に込める想い

 

ママにとって、ワインはただの飲み物ではありません。
**「その人の今に寄り添う時間の一部」**なのだそうです。

落ち込んだ日には、ほっと包まれるような赤ワインを。
うれしい出来事があった夜には、きらめくスパークリングを。
そして、大切な人との語らいには、香り高い白ワインを。

そんなふうに、お客様の心とともにある1杯を大切に、ママは日々グラスを差し出しています。


◆“おもてなし”とは、会話の余白

 

ママはよく、「おもてなしは、言葉の間(ま)に宿る」と言います。

饒舌に話さなくてもいい。
沈黙も、大事なコミュニケーション。
その“余白”を大切にできる空間をつくることが、私たちの役目。

だからこそ、お客様が自分のペースでくつろげる場所。
思わず本音をこぼしてしまえる場所。
そんなラウンジであり続けたいと、スタッフ一同、日々努力を重ねています。


次回【第3回】では、当店で人気の“くつろぎカラオケ”についてご紹介いたします。


ただのカラオケじゃない、「大人が楽しめる空間」としての秘密、ぜひお楽しみに♪

 

 

次回もお楽しみに!

 

 

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アットホームな会員制ラウンジの魅力

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梅雨の候、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

雨音に季節の移ろいを感じる今日この頃です。

 

今月からブログ更新を頑張っていきます!

 

 

 

第1回:ようこそ、特別な夜へ。アットホームな会員制ラウンジの魅力

このブログシリーズでは、当店に初めてお越しいただく方、通ってくださっている皆さま、そして少し気になっている方へ――


私たちのこだわりや空間づくり、スタッフの思いなど、ラウンジの“素顔”を丁寧にお伝えしていきます。


◆非日常でありながら、どこか落ち着ける場所

 

私たちのラウンジは、「会員制」と聞くとイメージされがちな“敷居の高さ”ではなく、**「安心できる大人の隠れ家」**を目指しています。

高級感のあるインテリア。
ムードのある照明。
程よい距離感と温かみのある接客。

それでいて、どこかホッとできる。
そんな“アットホームな非日常”を、お客様に感じていただけるよう日々努力しています。

「おかえりなさい」
そんな言葉が自然と出てくるようなラウンジでありたいのです。


◆会員制という安心感

 

当店は完全会員制です。
初めての方には会員様からのご紹介や、事前の確認をお願いしておりますが、これはお客様が安心して心をほどける空間を守るための仕組みです。

落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりお酒と会話を楽しめるように。
上質で心地よい時間を、誰にも邪魔されず過ごせるように。

「接待で使いたい」「信頼できる場所でお酒を楽しみたい」「静かな空間で人と向き合いたい」
――そんなニーズにお応えできるのが、私たちの誇りです。


◆明るく心あるキャスト陣が自慢

 

当店のキャストは、見た目の華やかさだけでなく、何よりも“心のこもったおもてなし”を大切にしています。

接客というより、“人と人との対話”。
緊張気味でご来店された方も、自然と笑顔になって帰られる――
そんな瞬間が、私たちにとって何よりの喜びです。

「会話が楽しかった」「癒された」
そう言っていただけるよう、キャスト一同、日々心を込めてお迎えしております。


◆お酒×会話=至福のひととき

 

ラウンジの主役は、お酒だけではありません。
お酒と会話が混ざり合い、ひとつの“時間”を創り出すこと。それが私たちの考える“贅沢なひととき”です。

当店では、ウイスキーや焼酎、ブランデー、カクテルはもちろん、ワインのラインナップにも力を入れています

その理由は――
実は、当店のママが無類のワイン好きだから🍷

次回の【第2回】では、その“ワイン愛”と“おもてなしの信念”について、たっぷりご紹介してまいります。

 

 

次回もお楽しみに!

 

 

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ホームページを公開致しました。

今後ともよろしくお願い致します。